為全面檢驗(yàn)保安、保潔、客服、工程崗位技能技巧水平與實(shí)際操作能力，激勵(lì)員工努力提升自己的專業(yè)技能，2019年12月25日，蘇州工業(yè)園區(qū)獨(dú)墅湖科技服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱科服公司）在東南大學(xué)研究院兩江院501室組織開(kāi)展了本次的技能大比拼活動(dòng)，以樹(shù)立物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)理念，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)工作技能，提升科服公司服務(wù)和管理水平。
本次技能大賽由各客戶服務(wù)中心按照區(qū)域劃分成立4支代表隊(duì)，分別為：文萃代表隊(duì)、文薈代表隊(duì)、文星代表隊(duì)和文華代表隊(duì)，此次比賽分為團(tuán)隊(duì)競(jìng)技和個(gè)人競(jìng)技兩大模塊，團(tuán)隊(duì)競(jìng)技包含團(tuán)隊(duì)SHOW、保安形象與隊(duì)列展示、客訴情景模擬、綜合知識(shí)問(wèn)答，個(gè)人競(jìng)技包含保安、保潔、客服、工程單項(xiàng)競(jìng)技。
團(tuán)隊(duì)賽結(jié)束后，進(jìn)入到個(gè)人賽季的現(xiàn)場(chǎng)，先由保安人員進(jìn)行交接班的流程展示及交通指揮展示，參賽選手姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)作嫻熟，神態(tài)坦然，本能的作出一系列的操作，這似乎根本不是賽場(chǎng)，而是保安們?cè)偈煜げ贿^(guò)的工作現(xiàn)場(chǎng)罷了，接下來(lái)是保潔展示擦玻璃和鋪床比賽，只見(jiàn)斑駁不堪的玻璃在保潔阿姨噴上清水之后再經(jīng)過(guò)來(lái)回擦拭變得一塵不染、面目一新，到了鋪床環(huán)節(jié)，保潔雙手一拋便將床單鋪于床面，接著順勢(shì)鋪平，一手拉著床單，另一手抬起床墊，迅速的將床單扎入床墊下固定，被套枕套也在保潔魔術(shù)般的雙手中快速變成了豆腐塊，伴隨著保潔的舉手示意，保潔的個(gè)人展示環(huán)節(jié)也已結(jié)束，隨后便是工程人員的個(gè)人技能展示，工程技能展示更具有專業(yè)性和實(shí)操性，對(duì)選手的專業(yè)度要求更高，每位工程都屏息凝神、專心致志，值得稱贊的是，在比拼過(guò)程中，工程們個(gè)個(gè)心靈手巧，活用賽場(chǎng)的每一種工具，幾塊零散的木塊、鎖、展示板、按鈕、指示燈、接觸器、熱繼電器、導(dǎo)線等就搭建出了門(mén)鎖裝置及一臺(tái)控制電動(dòng)機(jī)，最終所有選手都以良好的成績(jī)通過(guò)了個(gè)人技能展示環(huán)節(jié)。
此次技能大賽全方位檢驗(yàn)了一線人員的職業(yè)技能和水平，強(qiáng)化了他們的實(shí)操能力，為提升服務(wù)品質(zhì)打下基礎(chǔ)。除此之外，此次技能大賽活動(dòng)給員工提供了展示自我的平臺(tái)，和一次難得的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，讓大家能夠相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步。
