品質(zhì)監(jiān)督員
1、組織對項目質(zhì)量考評，嚴格執(zhí)行考評工作細則和規(guī)程，包括項目經(jīng)理責任制考評、外包服務考評工作，并將考評結果進行實時統(tǒng)計匯總工作。
2、針對考評過程中發(fā)現(xiàn)的問題能進行深度的管理識別，給與分析，并能給出有效的改進及提升方案。
3、對監(jiān)督檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促監(jiān)督項目進行整改，并及時將整改結果及相應的處罰措施向相關部門反饋匯報。
4、針對改進方案，年度修改或優(yōu)化部分崗位工作標準、檢驗標準，確定檢驗與監(jiān)督管理方式和程序，落實組織質(zhì)量管理培訓。
5、負責對各客戶服務中心的日常管理工作進行現(xiàn)場指導、檢查和監(jiān)督，并負責制定和不斷改進監(jiān)督檢查、考評標準。
6、定期或不定期向運營部負責人報告工作進展，對存在的質(zhì)量缺陷提出建設性合理化建議。
7、定期拜訪業(yè)主，征求業(yè)主對物業(yè)管理質(zhì)量的意見，并督導客戶服務中心整改。
8、完成領導交辦的其他事宜。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練操作電腦，較強的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力。
3、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，內(nèi)審員資格證及相關證件。
4、良好的團隊意識，敬業(yè)勁射及溝通能力。
