整潔美麗的環(huán)境,及時的為住戶排憂解難,希望吸引更多外籍住戶,將專家公寓打造成一個欣欣向榮,名副其實的“小聯(lián)合國”社區(qū)。這是專家公寓一位住戶對我們的客觀評價和殷切希望,她說“生活在這樣和諧安全的小區(qū)里很放心”,這是對我們長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定以及來自心底的信任,獲得業(yè)主這樣的反饋也是應(yīng)了那句“功夫不負有心人”了吧。
專家公寓為每一位住戶提供24小時管家服務(wù),工程王長全在業(yè)主報修之后第一時間趕到,以精湛的業(yè)務(wù)水平幫業(yè)主維修家具家電,他的熱情和專業(yè)讓業(yè)主親切的稱他為“老王”。保安吳金全,周伯華在一位孕婦搬家時,主動上前幫忙搬運,孕婦很感謝,事后送來錦旗,稱自己體驗到“賓至如歸”。專家公寓還長期提供純凈水備貨,只要業(yè)主需要,不用等待,隨時到達。業(yè)主出門在外不論白天黑夜,只要想起來家里有任何隱患,隨時一個電話,立刻上門解決并及時反饋,保安巡邏中如發(fā)現(xiàn)業(yè)主家里無人的情況下漏水漏電會及時通知業(yè)主并經(jīng)業(yè)主同意后斷水?dāng)嚯?,清掃干凈,讓業(yè)主無后顧之憂。
其實,這些事只是一個縮影,科服公司始終視一線員工為寶貴的財富,培養(yǎng)出高素質(zhì)的員工,為業(yè)主提供高標準的服務(wù)是科服公司一直追求的工作目標,我們不吝嗇給任何一名員工提供成長的平臺,定期組織內(nèi)外訓(xùn),拓展視野,拓寬知識面,給員工制定職業(yè)化成長道路,經(jīng)過我們良好的培訓(xùn)和日常指導(dǎo),使得我們培養(yǎng)出了一批用心服務(wù)的一線員工。
科服公司所有的工作人員始終把業(yè)主放在第一位,從保安保潔,維修維保,反饋效率等多方面都保證了業(yè)主的方便,我們注重服務(wù)禮儀,小區(qū)安全,定時巡邏,有住戶家里特殊情況我們及時反饋處理,提供增值服務(wù),真正做到管家服務(wù),出門很放心,回家很安心。